> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://authenticator-ua.hideez.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://authenticator-ua.hideez.com/instrukciya-dlya-koristuvachiv/instrukciya-dlya-ios/servisni-operaciyi.md).

# Сервісні операції

## У розділі **"Профіль"** ви можете виконати наступні сервісні операції:

<figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2FKxSyc0zwGDm2oBeE5RVZ%2Fphoto_2024-12-20_14-07-53.jpg?alt=media&amp;token=edae498f-7b2a-4a3e-a349-ce801fb08370" alt="" width="148"><figcaption></figcaption></figure>

## Змінити PIN-код

Щоб змінити PIN-код у **Hideez Authenticator**, виконайте такі дії:

1. Відкрийте розділ **"Профіль"** і натисніть кнопку **"Змінити PIN-код"**.
2. Введіть свій поточний PIN-код.

{% hint style="info" %}

* У вас є **три спроби** для введення поточного PIN-коду.
* Якщо ви тричі введете неправильний PIN, змінити його буде неможливо, доки ви не введете правильний PIN під час входу в застосунок.
* Змінити PIN можна **лише після введення поточного PIN-коду**, навіть якщо використовується біометрія.
  {% endhint %}

3. Встановіть новий PIN-код і підтвердьте його.

<div><figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2F4NFXZ5vo9qmXXIxmrmf3%2FIMG_20230306_170727.jpg?alt=media&amp;token=996675b0-c211-4caf-a3f4-2be3fe82dd81" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2FMl9aPRy1dUdxGtTtDCrN%2FIMG_20230306_170810.jpg?alt=media&amp;token=91d2bbde-a2d1-491e-a79f-e9e261ae012b" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Увага:** Запам'ятайте свій новий PIN-код! У разі його втрати доведеться стерти ключ і зареєструвати його повторно.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Обмеження:**

* У вас є **10 спроб** для введення PIN-коду.
* Після **5 невдалих спроб** кожну наступну спробу можна здійснити через **3 хвилини**.
* Якщо після цього ви знову 5 разів введете неправильний PIN, усі дані в застосунку будуть стерті, і ви більше не зможете використовувати облікові записи для автентифікації.
  {% endhint %}

## Увімкнути використання біометрії

Для доступу до акаунтів автентифікації разом із PIN-кодом ви можете використовувати біометрію.

1. Відкрийте розділ **"Профіль"**.
2. Увімкніть біометрію, перемкнувши тригер.
3. Відскануйте свій відбиток пальця за допомогою сканера.

Після цього біометрія буде доступна для входу в застосунок без введення PIN-коду.

{% hint style="success" %}
**Примітка:** Ви можете вимкнути біометрію, залишивши лише PIN-код. Однак це **знижує рівень безпеки**, і ми не рекомендуємо цього робити.
{% endhint %}

## Мова інтерфейсу

Обирайте одну з доступних мов:

* **Українська**
* **Англійська**

## Короткий посібник

Розділ для ознайомлення з основними функціями застосунку.

## Допомога

У цьому розділі ви знайдете:

* Посилання на документацію з повним описом функцій застосунку.
* Можливість створити запит на підтримку до нашої команди.

## Про застосунок

Тут можна зробити запит на **тріальну версію** програмного продукту.

## Надіслати звіт

Якщо потрібно, ви можете надіслати звіт для покращення продукту або дослідження певної проблеми.

<figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2FOj3mQnb0XRxzEMQ8XIsN%2Fphoto_2025-01-16_00-18-27.jpg?alt=media&amp;token=02d22133-c8f7-4ffc-898f-272c8e313bc7" alt="" width="175"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Зверніть увагу:** Лог-файли, які містять журнали подій, не зберігають і не збирають особисту інформацію.
{% endhint %}

## Стирання даних

Ви можете стерти всі дані із застосунку:

1. Натисніть кнопку **"Вийти"** та виберіть **"Стерти всі дані"**.

<figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2FZcoI2GBGLOr7yS3OGPIS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e7adf9b7-e0ce-4d85-a8d0-215ba6b21735" alt="" width="162"><figcaption></figcaption></figure>

2. Або натисніть кнопку **"Вийти"** на екрані входу й підтвердіть свою дію.

<div><figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2F9dHAMZwCUjKiqcrAuD5f%2Fimage.png?alt=media&amp;token=692110e6-bbbd-4fd3-82f0-3d7e77b183f0" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2024703782-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FekUCdz2srsPivKqRicuh%2Fuploads%2FwScD9FT1ria7O9GJHaNT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9a78ca41-3e09-4dfb-aa27-0749f09992fe" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Увага**: Після того як ви зітрете всі дані в застосунку, ви більше не зможете:

* Використовувати свій акаунт для входу на сервер.
* Генерувати OTP паролі.
* Розблоковувати робочу станцію.
  {% endhint %}