# Сервісні операції

## У розділі **"Профіль"** ви можете виконати наступні сервісні операції:

<figure><img src="/files/Kj6mJjRfmpJnJDtXse9B" alt="" width="148"><figcaption></figcaption></figure>

## Змінити PIN-код

Щоб змінити PIN-код у **Hideez Authenticator**, виконайте такі дії:

1. Відкрийте розділ **"Профіль"** і натисніть кнопку **"Змінити PIN-код"**.
2. Введіть свій поточний PIN-код.

{% hint style="info" %}

* У вас є **три спроби** для введення поточного PIN-коду.
* Якщо ви тричі введете неправильний PIN, змінити його буде неможливо, доки ви не введете правильний PIN під час входу в застосунок.
* Змінити PIN можна **лише після введення поточного PIN-коду**, навіть якщо використовується біометрія.
  {% endhint %}

3. Встановіть новий PIN-код і підтвердьте його.

<div><figure><img src="/files/37kyXRMkDS1T7LKdGqTd" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/YbB9x1QE6Hz4Q1j4FPmk" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Увага:** Запам'ятайте свій новий PIN-код! У разі його втрати доведеться стерти ключ і зареєструвати його повторно.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Обмеження:**

* У вас є **10 спроб** для введення PIN-коду.
* Після **5 невдалих спроб** кожну наступну спробу можна здійснити через **3 хвилини**.
* Якщо після цього ви знову 5 разів введете неправильний PIN, усі дані в застосунку будуть стерті, і ви більше не зможете використовувати облікові записи для автентифікації.
  {% endhint %}

## Увімкнути використання біометрії

Для доступу до акаунтів автентифікації разом із PIN-кодом ви можете використовувати біометрію.

1. Відкрийте розділ **"Профіль"**.
2. Увімкніть біометрію, перемкнувши тригер.
3. Відскануйте свій відбиток пальця за допомогою сканера.

Після цього біометрія буде доступна для входу в застосунок без введення PIN-коду.

{% hint style="success" %}
**Примітка:** Ви можете вимкнути біометрію, залишивши лише PIN-код. Однак це **знижує рівень безпеки**, і ми не рекомендуємо цього робити.
{% endhint %}

## Мова інтерфейсу

Обирайте одну з доступних мов:

* **Українська**
* **Англійська**

## Короткий посібник

Розділ для ознайомлення з основними функціями застосунку.

## Допомога

У цьому розділі ви знайдете:

* Посилання на документацію з повним описом функцій застосунку.
* Можливість створити запит на підтримку до нашої команди.

## Про застосунок

Тут можна зробити запит на **тріальну версію** програмного продукту.

## Надіслати звіт

Якщо потрібно, ви можете надіслати звіт для покращення продукту або дослідження певної проблеми.

<figure><img src="/files/pHi84HkMemfPvE2tSfli" alt="" width="175"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Зверніть увагу:** Лог-файли, які містять журнали подій, не зберігають і не збирають особисту інформацію.
{% endhint %}

## Стирання даних

Ви можете стерти всі дані із застосунку:

1. Натисніть кнопку **"Вийти"** та виберіть **"Стерти всі дані"**.

<figure><img src="/files/5vWH4SPFTAIkAFIt1IVF" alt="" width="162"><figcaption></figcaption></figure>

2. Або натисніть кнопку **"Вийти"** на екрані входу й підтвердіть свою дію.

<div><figure><img src="/files/OJRlONZxVMTN82Qp7ole" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/p1EC0bq3YBKEvOj5h5D6" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Увага**: Після того як ви зітрете всі дані в застосунку, ви більше не зможете:

* Використовувати свій акаунт для входу на сервер.
* Генерувати OTP паролі.
* Розблоковувати робочу станцію.
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://authenticator-ua.hideez.com/instrukciya-dlya-koristuvachiv/instrukciya-dlya-ios/servisni-operaciyi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.